폐가전제품 무상방문수거 서비스 예약 품목 및 배출 요령

폐가전제품 무상방문수거 서비스란

폐가전 무상방문수거는 무거운 폐전자제품을 주민이 지정장소까지 직접 운반하지 않아도 전문 수거매니저가 예약한 주소를 방문해 가져가는 서비스입니다. 별도 가입과 수수료가 필요하지 않고 인터넷·모바일 또는 콜센터를 통해 예약할 수 있습니다. 기본적으로 가정 안까지 방문수거하며, 이용자가 요청하면 현관문 앞이나 마당 등에서 문전수거도 가능합니다.

수거차량은 평일과 토요일에 운영되지만 지역에 따라 실제 방문수거 가능 요일이 다를 수 있습니다. 공식 이용안내 기준 콜센터는 월요일~금요일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영하며, 방문수거 차량은 월요일~토요일에 운영합니다. 일요일과 공휴일·대체공휴일, 신정·설·추석 연휴·근로자의 날 등은 휴무입니다.

1개만 있어도 예약 가능한 단일수거 품목

2026년 현재 공식 수거기준은 제품 종류뿐 아니라 가로+세로+높이의 합 또는 중량을 이용해 수거품목을 구분합니다. 냉장고·세탁기·에어컨, 일정 크기 이상의 디스플레이와 대형·중형 전자제품은 1개만 있어도 방문수거를 신청할 수 있습니다. 둘 중 하나라도 높은 규격에 해당하면 높은 규격의 품목을 선택합니다.

소형·중소형 폐가전은 5개 이상이면 방문수거

단일수거 기준에 미치지 않는 중소형 제품만 배출하는 경우에는 5개 이상을 모아야 무상방문수거 신청이 가능합니다. 현재 공식 기준으로 30인치 이하 TV·모니터·내비게이션·태블릿PC 같은 디스플레이와, 가로+세로+높이 합계가 50~150cm 미만이거나 중량이 1~12kg 미만인 기타 전기·전자제품이 다량수거 대상입니다.

다만 냉장고나 세탁기처럼 단일수거 가능한 제품을 하나라도 함께 신청한다면 기타 소형 폐가전을 추가로 같이 수거할 수 있습니다. 따라서 버릴 소형가전이 1~4개뿐인데 대형가전도 함께 배출할 예정이라면 예약 시 모두 등록하는 것이 편리합니다.

초소형 추가 품목과 수거 불가 품목

무선이어폰·전자담배·전동칫솔·전기면도기 등 가로+세로+높이 합계 50cm 미만 또는 1kg 미만의 초소형 전자제품은 단독 방문수거 대상이 아니라 단일수거 또는 다량수거 제품과 함께 배출하는 ‘추가 품목’으로 분류됩니다.

또한 차량에 실을 수 없거나 사람의 힘으로 정상적인 수거가 불가능한 제품도 접수가 제한됩니다. 제품을 이미 분해하거나 절단했다면 무상방문수거가 어려우므로, 폐기 전 임의로 해체하지 않는 것이 중요합니다. 공식 FAQ도 분해·절단·화재 등으로 원형이 훼손된 제품은 원칙적으로 수거하지 않는다고 안내합니다.

폐가전 무상방문수거 인터넷·전화 예약 방법

예약은 E-순환거버넌스 폐가전 무상방문수거 공식 홈페이지의 ‘무상방문수거신청’ 메뉴에서 할 수 있으며 전화접수는 1599-0903을 이용합니다. 온라인 예약은 개인정보 동의 → 수거정보 → 배출품목 입력 → 기본정보·본인인증 → 예약확인 순서로 진행됩니다. 현재 예약시스템에서는 최대 30일 범위 내에서 접수 가능한 날짜를 확인할 수 있습니다.

홈페이지에는 주소의 시·도, 시·군·구, 읍·면·동을 선택해 예약 가능 지역을 사전에 조회하는 메뉴도 있습니다. 목록에서 해당 지역이 검색되지 않으면 1599-0903 고객센터에 확인해야 합니다.

에어컨·벽걸이TV·정수기 등 배출 전 준비사항

무상방문수거는 폐가전을 철거해 주는 서비스가 아니라 이미 수거 가능한 상태의 제품을 가져가는 서비스입니다. 에어컨·벽걸이TV·2단 결합 설치제품·정수기·빌트인 제품 등 벽이나 가구에 고정된 제품은 방문 전에 철거돼 있어야 합니다. 철거하지 않았다면 현장에서 수거가 거절될 수 있습니다.

사다리차나 크레인을 이용해야만 옮길 수 있거나 제품을 분해해야 통과할 수 있는 구조, 위험한 외벽에 실외기가 설치된 경우처럼 일반적인 인력으로 수거하기 어려운 제품은 주민이 미리 수거 가능한 상태로 조치해야 합니다. 대형 제품을 계단으로 이동해야 하는 등 현장 조건 때문에 인력수거가 불가능한 경우에도 건물 밖 배출 등이 필요할 수 있습니다.

수거 당일 주의사항과 노트북·휴대폰 개인정보 삭제

집안에서 제품을 수거하도록 예약했다면 수거 시 이용자가 현장에 함께 있어야 하며 빈집수거는 불가능합니다. 반대로 건물 밖에 제품을 미리 배출하는 경우에는 “1599-0903 ○월 ○일 수거예정”과 같은 메모를 붙여 두면 무단투기 민원 발생을 줄이는 데 도움이 됩니다. 한 번 수거가 완료된 폐가전은 반환받을 수 없습니다.

특히 노트북·휴대전화·태블릿PC처럼 개인정보가 저장되는 폐가전은 배출 전 이용자가 직접 데이터를 삭제하거나 초기화하는 것이 안전합니다. 공식 FAQ는 수거된 제품을 재활용 공정에서 전처리·파쇄하지만 별도의 데이터 포맷이나 개인정보 삭제 작업을 진행하지 않는다고 안내합니다.

자주 묻는 질문 Q&A

2026 폐가전 무상방문수거 핵심 요약

2026년 폐가전제품 무상방문수거는 냉장고·세탁기·에어컨과 일정 크기 이상의 TV·모니터 등 단일수거 대상 폐가전은 1개부터 무료 방문수거를 신청할 수 있고, 중소형 전기·전자제품만 버리는 경우에는 5개 이상을 모아 신청하는 방식입니다. 현재 공식 기준은 제품의 가로·세로·높이 합계 또는 중량 가운데 높은 규격을 기준으로 단일·다량수거 품목을 구분합니다. 무선이어폰·전동칫솔·전기면도기 같은 초소형 전자제품은 다른 단일·다량수거 대상과 함께 추가 배출할 수 있습니다. 예약은 공식 인터넷·모바일 배출예약시스템 또는 1599-0903 콜센터를 이용하며, 수거매니저가 집안까지 방문하거나 요청 시 현관문 앞·마당 등에서 수거합니다. 다만 에어컨·벽걸이TV·정수기·빌트인제품 등 설치제품은 방문 전 철거를 완료해야 하고, 프린터·복사기는 잉크와 토너가 새지 않도록 조치해야 합니다. 냉장고 내부 음식물이나 각종 쓰레기도 미리 제거해야 합니다. 분해·절단 등 원형이 훼손된 제품, 가구, 인테리어 제품, 광물·가스·기름 혼용 제품 등은 수거하지 않습니다. 노트북·휴대전화처럼 개인정보가 저장된 전자제품은 재활용 과정에서 별도의 데이터 삭제를 해주지 않으므로 배출 전에 반드시 이용자가 직접 초기화하거나 개인정보를 삭제하는 것이 안전합니다.